[ 프랑스 인터넷 쇼핑몰 ] 잘란도 사이트 환불 방법 알아보기

안녕하세요. 꾸꾸파리입니다. 

이번 편은 잘라도 사이트 환불 방법에 대해서 알려드리려고 합니다 :) 

또 환불 방법도 너무 쉽고 간단해서, 그래서 잘란도 사이트를 많이 이용하는 애용자입니다. 

↓ 밑에 글 포스팅은 잘라도 사이트에 대해서 이야기를 나눴던 글 입니다. 

잘란도 사이트가 어떤 사이트인지 궁금 하신 분들은 밑에 링크로 들어가셔서 확인해 보시면 좋을 거 같습니다. 

https://oignonfr.tistory.com/60

[ 프랑스 인터넷 쇼핑몰?!] 잘란도 Zalando

 

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이번에 여러가지 상품을 구매했는데, 환불하는 방법을 알려드릴게요. 
먼저 Compte 를 눌러주세요. 그러면 구매한 상세 페이지가 나올 거예요.
Commandes et retours 이 페이지는 내가 구매한 상품을 확인 할 수 있는 페이지입니다.
자세히 보고 싶을때, Voir les détails 이 부분을 눌러주세요.  

주문 내역서

상세 주문내역서 확인

제가 주문 했던 상세 내용들이 나옵니다. 
저는 자켓 원피스와 긴 롱원피스 그리고 레깅스 두 개를 주문했는데. 
재킷 원피스는 디자인은 너무 이뻤는데. 생각 보다 치마 길이가 너무 짧아서 도저히 못 입을 거 같아서... 아쉽지만 환불 결정했어요. 

위에 이미지 처럼 환불 하고 싶은 상품에 Envoyé 버튼 눌러주세요. 그러면 Renvoyé 문구로 나중에 바뀝니다. 

본격적인 환불 페이지

저는 이미 환불을 해서, 이미지 상에는 이 부분은 환불할 수 있는 클릭이 안 나오네요. 

환불해야 할 상품을 고르고 그 옆에 객관식으로 어떤 이유로 환불하는지 쓰여있습니다. 그것을 클릭 해주면 됩니다. 

환불을 하는 이유, 
Erreur d'article - 잘못된 에러 된 상품 
L'article ne me pmaît pas - 상품이 마음이 안 들 때
L'article est trop grand - 너무 사이즈가 큰 상품 
L'article est défectueux - 결함이거나 문제가 있는 상품 
L'article est arrivé trop tard - 상품이 늦게 온 경우 
L'article est trop petit - 너무 사이즈가 작은 상품 
L'article est trop cher - 너무 비싼 상품 
Aucune raison particullère - 특별한 이유 없이, 단순변심 

이제 어떤 부분이 마음에 안 들었는지 눌러 주시면 끝났습니다. 
환불 처리는 정말 간단해요! 이제 다시 그 상품을 배송을 보내야 하는데요. 
그전에, 
밑에 이미지처럼 반송 송장 번호를 보내주거나, 티켓을 출력해서 바로 우체국에서 보낼 수 있게 클릭할 수 있습니다.  

첫 번째 옵션은, 바코드 번호를 주는데, 그 바코드 번호 우체국 가서 송장을 출력할 수 있어요. 
두 번째 옵션은, 집에서 미리 송장을 프린트해서 바로 반품할 박스에다가 붙여서 보내면 됩니다. 

사이트에서 반품해야 할 상품을 다 눌러줬으니, 이젠 반품할 물건을 포장해줘야겠죠. 
반품할 물건을 박스에 넣어요! 그리고 박스 안에는 반품하는 상품과 반품하는 종이를 넣어주세요.  
물건을 주문할 때 박스 안에 작은 종이가 있습니다. 
밑에 사진처럼 주문번호가 기재되어 있어요. 그래서 반품하는 상품을 체크하여, 숫자 번호를 기재하면 됩니다. 

반품할 상품과 종이를 넣고 포장을 합니다. 박스로 포장 온 거는 저렇게 안에 반품 테이프가 붙여서 있어서 편리해요! 

테이프를 뛰어서 박스를 닫습니다. 저는 혹시 몰라서 또 마스킹 테이프를 위에다가 더 붙였어요. 
저는 이날 옵션 1번 바코드를 선택했어요. 예전에는 프린트해서 송장 붙여서 갔는데. 이젠 바코드 번호를 가지고 가는 게 더 편하더라고요.
보통 프랑스 우체국 가면 기계가 있어요. 기계에서 하는 방법은 촬영을 못했지만,
송장 바코드 번호가 있다고 눌러 주시면 바로 스캔하면 됩니다. 그러면 기계에서 저렇게 바로 송장 스티커가 나옵니다.  

여기서 주의 사황은, 우체국에서 일하시는 분에게 반품할 박스를 전달하고, 꼭 티켓을 받아오세요. 
저게 반품 보냈다는 영수증인데, 혹시나 불시에 사고로 물건이 없어졌거나 그럴 수 있으니 꼭 챙기셔서 반품 금액이 들어올 때까지 
가지고 있는 게 좋습니다. 

잘란도 반품하여 환불 돈 들어오는데 까지는, 상품을 보낸 이후에 빠르면 4일 늦으면 7일 이후에 구매했던 계좌로 반품 금액 들어옵니다.
잘란도에 장점은 반품 가능한 기간이 한 달까지 가능해서, 물건을 받아보고 충동 구매 했던 제품이거나, 혹은 마음에 별로 안 드는 제품은 충분히 고민 후에 보낼 수 있어서 좋은 것 같습니다. 그래서 자꾸 구매 의욕이 뿜뿜, 자제해야 하죠... 

또 반품비 금액은 무료입니다. 기존에 배송비에 다 포함이 되어있어서 너무 좋습니다.
프랑스는 특히 택배비 비싼데. 이런 부분은 너무 좋아요. 

잘란도 사이트에서 충동 구매 하지 마시고, 여러분 좋은 상품 득템 하세요. 
오늘도 포스팅 봐주셔서 감사합니다. 여러분, 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 
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PS, 밑에 링크는 ↓ 예전에 잘라도 사이트에서 구매했던 헌터 샌들입니다.
잘란도 사이트 할인율 폭이 커서요. 완전 럭키 했던 후기 이야기가 궁금하신다면 밑에 글 들어가셔서 후기 확인 해보세요 : ) 

https://oignonfr.tistory.com/69

[ 프랑스 패션 잡화 구매 사이트 ] 잘란도 Zalando 헌터 샌들 구매 후기 언박싱 :)